Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η {COMPANY_NAME}, {ADDRESS}, είναι υπεύθυνη για τα δεδομένα των οικοδεσποτών και των επισκεπτών του ιστότοπου. Για τα δεδομένα των επισκεπτών του καταλύματος υπεύθυνος είναι ο οικοδεσπότης και εμείς τα επεξεργαζόμαστε για λογαριασμό του (βλ. Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων). Επικοινωνία: info@vilatab.com.

2. Δεδομένα οικοδεσποτών

• Λογαριασμός: όνομα, e-mail, κωδικός (ο πάροχος σύνδεσής μας τον αποθηκεύει μόνο ως ασφαλές hash), γλώσσα, ώρες σύνδεσης.
• Προφίλ και τιμολόγηση: τηλέφωνο, επωνυμία εταιρείας, διεύθυνση τιμολόγησης, ΑΦΜ.
• Καταλύματα: ονόματα, διευθύνσεις, θέση στον χάρτη, φωτογραφίες, λογότυπα, τα στοιχεία επικοινωνίας που δείχνετε στους επισκέπτες (όνομα, τηλέφωνο, αριθμός WhatsApp), στοιχεία Wi-Fi, τιμές, προσφορές, μέρη και κείμενα, σύνδεσμοι ημερολογίου.
• Χρήση της υπηρεσίας: πακέτο και κατάσταση πληρωμών, αιτήματα αλλαγής πακέτου, e-mail που σας στείλαμε, όροι που αποδεχτήκατε και πότε, χρήση μετάφρασης, κατάσταση tablet (τελευταία επαφή).
• Πληρωμές: το αναγνωριστικό πελάτη και συνδρομής σας στο Stripe, το πρόγραμμα, οι ημερομηνίες και τα ποσά των πληρωμών. Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται μόνο στις σελίδες του Stripe και δεν φτάνουν ποτέ σε εμάς. Αν δέχεστε πληρωμές με κάρτα από επισκέπτες: το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας Stripe και αν μπορεί να δέχεται πληρωμές· τα στοιχεία ταυτότητας και τραπεζικά σας μένουν στο Stripe.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να παρέχουμε το VilaTab βάσει της σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β ΓΚΠΔ), για να εκπληρώνουμε νόμιμες υποχρεώσεις όπως η λογιστική (στοιχ. γ) και στο έννομο συμφέρον μας για ασφάλεια, πρόληψη καταχρήσεων και ενημέρωσή σας για την υπηρεσία (στοιχ. στ).

3. Δεδομένα επισκεπτών

Το VilaTab είναι φτιαγμένο ώστε να χρειάζεται πολύ λίγα δεδομένα επισκεπτών:

• Ημερομηνίες κρατήσεων και πλατφόρμα (π.χ. Airbnb ή Booking.com) από τους συνδέσμους ημερολογίου που συνδέετε. Αυτές οι εξαγωγές δεν περιέχουν ονόματα, e-mail ή τηλέφωνα επισκεπτών και δεν αποθηκεύουμε κανένα.
• Απευθείας κρατήσεις και παρατάσεις που καταχωρίζετε: ημερομηνίες, τιμή και τρόπος πληρωμής, και όνομα μόνο αν το πληκτρολογήσετε εσείς.
• Χρήση του tablet: ποιος κωδικός QR προσφοράς σαρώθηκε και σε ποια γλώσσα, μετρημένο χωρίς ταυτοποίηση προσώπων· το τυχαίο αναγνωριστικό του tablet· διευθύνσεις IP μόνο ως hash για την αποτροπή κατάχρησης των συνδέσμων tablet, που διατηρούνται μία ημέρα.
• WhatsApp: οι κωδικοί QR ανοίγουν το WhatsApp στο κινητό του ίδιου του επισκέπτη. Τα μηνύματα πηγαίνουν απευθείας μεταξύ επισκέπτη και οικοδεσπότη μέσω WhatsApp (Meta)· το VilaTab δεν τα βλέπει ποτέ.
• Πληρωμές με κάρτα για επιπλέον νύχτες: ο επισκέπτης πληρώνει στη σελίδα του Stripe. Αποθηκεύουμε το αναγνωριστικό της πληρωμής, το ποσό, τις ημερομηνίες και τη διεύθυνση e-mail που έδωσε ο επισκέπτης στο Stripe, ώστε ο οικοδεσπότης να βλέπει την πληρωμή και ο επισκέπτης να λάβει απόδειξη. Το Stripe διεκπεραιώνει την πληρωμή για τον οικοδεσπότη και είναι το ίδιο υπεύθυνο για τις δικές του νόμιμες υποχρεώσεις, όπως η πρόληψη απάτης (stripe.com/privacy).

Για αυτά τα δεδομένα αποφασίζει ο οικοδεσπότης, ο οποίος ενημερώνει τους επισκέπτες· εμείς τα επεξεργαζόμαστε μόνο για την παροχή του VilaTab.

4. Επισκέπτες του ιστότοπου

Δεν χρησιμοποιούμε αναλυτικά εργαλεία, διαφήμιση ή παρακολούθηση. Ο πάροχος φιλοξενίας μας καταγράφει τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, ώρα) σε αρχεία καταγραφής για λόγους ασφαλείας· διατηρούνται για μικρό διάστημα. Τα cookies και η παρόμοια αποθήκευση που χρησιμοποιούμε αναφέρονται στην Ενημέρωση για τα cookies.

5. Εκτελούντες την επεξεργασία και αποδέκτες

Χρησιμοποιούμε τους εξής παρόχους, δεσμευμένους με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων:

Όταν δεδομένα φεύγουν από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, προστατεύονται από απόφαση επάρκειας (όπως το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ) ή από τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Όταν το tablet ανοίγει τον χάρτη, η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP του tablet· όταν ένας επισκέπτης σαρώνει κωδικό QR, το κινητό του συνδέεται απευθείας με την αντίστοιχη υπηρεσία.

6. Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

• Δεδομένα λογαριασμού και καταλυμάτων: όσο υπάρχει ο λογαριασμός. Αν η συνδρομή δεν ανανεωθεί, 12 μήνες μετά το τέλος του πληρωμένου έτους· στη συνέχεια το κατάλυμα διαγράφεται.
• Η διαγραφή μονάδας ή καταλύματος αφαιρεί αμέσως το ημερολόγιο, τις κρατήσεις, τα μέρη, τις φωτογραφίες και τους συνδέσμους tablet.
• Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία: όσο απαιτεί η λογιστική νομοθεσία (8 έτη στην Ουγγαρία).
• Αρχείο e-mail: 2 έτη. IP ως hash: 1 ημέρα. Χρήση μετάφρασης: 13 μήνες. Αποδεκτοί όροι: όσο υπάρχει ο λογαριασμός.
• Αναγνωριστικά πληρωμών με κάρτα των παρατάσεων: όσο διατηρείται η παράταση (μέχρι να διαγραφεί το κατάλυμά της)· τα αρχεία πληρωμών στο Stripe σύμφωνα με τους κανόνες του Stripe.

7. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Γράψτε στο info@vilatab.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων, στην Ουγγαρία στη Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, naih.hu), ή στην αρχή της χώρας όπου ζείτε (στην Ελλάδα η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα).

Οι επισκέπτες που θέλουν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους απευθύνονται πρώτα στον οικοδεσπότη τους· εμείς τον υποστηρίζουμε.

8. Ασφάλεια

Οι συνδέσεις είναι κρυπτογραφημένες (HTTPS)· κάθε οικοδεσπότης έχει πρόσβαση μόνο στα δικά του δεδομένα (ασφάλεια σε επίπεδο γραμμής στη βάση)· οι κωδικοί αποθηκεύονται μόνο ως hash· πρόσβαση στα δεδομένα παραγωγής έχουν μόνο όσοι τη χρειάζονται.

9. Αλλαγές

Ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζει η επεξεργασία μας. Η τρέχουσα έκδοση και η ημερομηνία της εμφανίζονται σε αυτή τη σελίδα· για σημαντικές αλλαγές σας ενημερώνουμε με e-mail και σας ζητάμε να αποδεχτείτε τη νέα έκδοση στη διαχείριση.