Ajuda: configurar o VilaTab
Tudo o que precisa para pôr os seus tablets a funcionar, em cerca de 10 minutos. Ficou preso? Escreva para info@vilatab.com, respondemos num dia útil.
1. Para começar
- Em vilatab.com, clique em Obter VilaTab e escolha Basic ou Premium, o número de unidades e os tablets.
- Crie a sua conta com o e-mail ou com a Google. Tem um código de parceiro? Introduza-o para ter desconto no primeiro ano.
- Escreva o nome do alojamento e as unidades. Depois abre-se a configuração; pode voltar a qualquer passo quando quiser.
2. Configurar o alojamento (uma vez)
- Alojamento: nome, localidade, o marcador no mapa (para os tempos a pé e a meteorologia) e uma fotografia. Premium: o seu logótipo.
- Anfitrião e idiomas: o seu nome, telefone e WhatsApp, a hora de saída, os idiomas que os hóspedes podem escolher e os passos de saída. Escreva no seu idioma: os textos são traduzidos por si e pode corrigir qualquer tradução.
- Locais: os seus restaurantes, praias e lojas preferidos, ou sugestões da Google. Até três aparecem no ecrã inicial, todos no mapa.
- Unidades: uma por apartamento, quarto ou casa, cada uma com o seu tablet (o nosso de 8,7″ ou 11″, ou o seu).
3. Configurar cada unidade
- Wi-Fi: nome da rede e palavra-passe. Os hóspedes ligam-se lendo um código QR.
- Preços: preço base por noite, épocas e estadia mínima. Servem para calcular a oferta «fique mais tempo».
- Ofertas: ative «fique mais tempo» (as noites livres depois da saída, com desconto) e o desconto para o próximo ano, e escolha se todos os hóspedes as veem ou só os que reservaram diretamente consigo.
4. Ligar o Airbnb e o Booking.com
- Para o VilaTab saber quando os hóspedes saem e que noites estão livres: em Calendário, adicione a ligação de calendário (iCal) de cada plataforma.
- Airbnb: normalmente Calendário → Disponibilidade → Ligar calendários → Exportar calendário; copie a ligação.
- Booking.com: normalmente Extranet → Tarifas e disponibilidade → Sincronizar calendários; exporte e copie a ligação.
- Depois adicione a ligação de exportação do VilaTab (em Calendário) em cada plataforma, para que as noites vendidas pelo VilaTab também fechem lá.
5. Pagar e ativar
- Na página Plano, clique em Pagar e ativar. Paga com cartão na página segura do Stripe; o alojamento fica ativo de imediato e preparamos os seus tablets.
- O plano renova-se sozinho todos os anos. Plano, unidades, cartão e faturas: tudo na página Plano.
6. O seu tablet
- Os nossos tablets chegam prontos: coloque-o no suporte, ligue-o à corrente e ao Wi-Fi do alojamento. Abre a sua página sozinho.
- Tablet próprio: siga o guia do passo Unidades (Android com Fully Kiosk Browser, ou iPad com Acesso guiado) e depois abra a ligação da unidade em Tablets.
- Tablet novo ou reparado: Tablets → Passar para um tablet novo cria uma ligação nova; o tablet antigo para de imediato.
- Sem ligação há 3 horas ou mais? Enviamos-lhe um e-mail. Verifique a corrente e o Wi-Fi na próxima mudança de hóspedes.
7. Pagamentos com cartão dos hóspedes (opcional)
- Pagamentos com cartão → Configurar com o Stripe liga a sua própria conta Stripe. Os hóspedes pagam então as noites extra com cartão no telemóvel; o dinheiro vai diretamente para si e as noites ficam bloqueadas sozinhas.
- Prefere numerário? Os hóspedes escrevem-lhe no WhatsApp; registe o prolongamento em Prolongamentos e marque-o como pago.
8. Bom saber
- O idioma da administração e dos e-mails: Conta.
- Cancelar: na página Plano; o VilaTab continua ativo até ao fim do ano pago. Nada é apagado e tudo volta quando renovar.
- Relatório da época (Premium): prolongamentos vendidos, leituras das ofertas e funcionamento dos tablets.