Uvjeti korištenja

1. Tko smo

VilaTab pruža {COMPANY_NAME}, {ADDRESS} (matični broj {REG_NUMBER}, porezni broj {TAX_NUMBER}), u daljnjem tekstu „mi”. Kontakt: info@vilatab.com.

VilaTab se sastoji od mrežne administracije za domaćine, stranice tableta za goste koja se prikazuje na tabletu u vašem smještaju te, ako ga naručite, tableta s drvenim postoljem.

2. Vaš račun i ugovor

Račun otvarate svojom e-mail adresom i prihvaćate ove uvjete i Pravila privatnosti. Lozinku čuvate u tajnosti i odgovorni ste za ono što se čini s vašim računom.

Pri registraciji birate paket i broj jedinica. Ugovor o plaćenoj usluzi počinje kad platite karticom u administraciji ili, kod pojedinačno dogovorene cijene, kad potvrdimo i aktiviramo vaš objekt. Do tada sve možete besplatno pripremiti, ali poveznice tableta još ne rade.

VilaTab je namijenjen iznajmljivačima smještaja. Ako ga koristite kao potrošač (fizička osoba izvan obrta ili djelatnosti), uz ove uvjete vrijedi i zakonska zaštita potrošača, koju ovi uvjeti ni na koji način ne ograničavaju.

3. Paketi i cijene

Postoje dva paketa, Basic i Premium; što svaki uključuje prikazano je na našoj web stranici i u administraciji. Cijene su po jedinici (apartman, soba ili kuća sa svojim tabletom) i godišnje, i stupnjevane su: svaka daljnja jedinica stoji manje. Trenutačni cjenik:

Od 10 jedinica cijenu dogovaramo pojedinačno. Dodaje li se PDV ovisi o vašem poreznom statusu i vidljivo je na računu. Trenutačno plaćate bankovnom doznakom ili gotovinom prema našem računu; plaćanje karticom slijedi.

4. Trajanje, obnova i otkaz

Pretplata traje godinu dana od aktivacije („plaćeno do” u administraciji) i automatski se obnavlja za još godinu dana: na početku svake nove godine teretimo karticu kojom ste platili, putem našeg pružatelja plaćanja Stripe. Kod pojedinačno dogovorenih cijena umjesto toga šaljemo račun, podsjećamo vas e-mailom 30 i 7 dana prije isteka, a godina se obnavlja kad ga platite.

Otkazati možete bilo kada u administraciji („Kartica i računi”) ili e-mailom; usluga tada traje do kraja plaćene godine i ne obnavlja se. Naknade za tekuću godinu ne vraćaju se osim ako to zakon zahtijeva. Ako plaćanje obnove ne uspije, Stripe pokušava ponovno idućih dana i obavještavamo vas e-mailom; ako nijedan pokušaj ne uspije, objekt se pauzira.

Ako godina nije obnovljena, tableti prikazuju „VilaTab je pauziran” i 12 mjeseci se ništa ne briše; nakon toga brišemo podatke objekta (vidi Pravila privatnosti). Ugovor možemo raskinuti zbog teške povrede ovih uvjeta nakon upozorenja ili uz otkazni rok od 60 dana na kraju plaćene godine.

5. Plaćene jedinice i promjena paketa

Vaš paket obuhvaća broj jedinica koje ste platili („plaćene jedinice”); svaka jedinica može imati jednu poveznicu tableta. Jedinicu možete dodati u administraciji: naplaćuje se odmah, razmjerno za ostatak plaćene godine, zajedno s naknadom za tablet ako ga naručite. Jedinica koju uklonite ne naplaćuje se od sljedeće obnove; najprije je obrišite u administraciji.

Nadogradnja na Premium vrijedi odmah, a razlika u cijeni za ostatak plaćene godine naplaćuje se razmjerno. Prelazak na Basic vrijedi od sljedeće obnove; do tada zadržavate Premium. Kod pojedinačno dogovorenih cijena promjene paketa rade se na zahtjev.

6. Tableti

Ako naručite tablet, plaćate jednokratnu naknadu od 179 € (8,7″) / 279 € (11″) po jedinici. Tablet, postolje i kabel postaju vaše vlasništvo plaćanjem i možete ih zadržati i nakon završetka pretplate.

Jamstvo za nedostatke: 2 godine od isporuke odgovaramo za nedostatke koji su postojali pri isporuci; tablet popravljamo ili zamjenjujemo, a ako to nije moguće, vraćamo novac. Jamstvo ne pokriva krađu, gubitak, slučajna oštećenja, tekućine, nepravilnu uporabu ni uobičajeno trošenje. Zamjenski tablet stoji koliko i trenutačna naknada za tablet.

Ako ste potrošač, od kupnje tableta možete odustati u roku od 14 dana od primitka bez navođenja razloga, obavijesti li nas e-mailom; tada ga vraćate nekorišten u ambalaži, a mi vraćamo naknadu u roku od 14 dana od povrata. Troškove povratne dostave snosite vi. Od pretplate možete odustati u roku od 14 dana od sklapanja ugovora; ako ste zatražili da usluga počne ranije, plaćate iskorištene dane.

7. Vlastiti tablet

Umjesto našeg tableta možete bez dodatne naknade koristiti vlastiti Android tablet ili iPad. Tada ste odgovorni za uređaj, internetsku vezu, napajanje, preglednik ili kiosk aplikaciju (primjerice licencu Fully Kiosk PLUS) te za to da stalno prikazuje stranicu VilaTab. Dajemo upute, ali ne i podršku za uređaje ili aplikacije trećih strana.

8. Dostupnost usluge

Nastojimo da VilaTab bude stalno dostupan, ali ne možemo jamčiti rad bez prekida: održavanje, prekidi interneta i kvarovi usluga trećih strana mogu ga prekinuti. Kad veza padne, tablet i dalje prikazuje zadnje podatke koje je imao.

Neke funkcije ovise o trećim stranama (Google Maps i Places, vremenska služba MET Norway, prijevod DeepL, izvozi kalendara Airbnb-a, Booking.coma i drugih). Ako one promijene ili ukinu uslugu, funkcija se može promijeniti ili prestati. VilaTab smijemo poboljšavati i mijenjati; ako uklonimo glavnu funkciju vašeg paketa, obavijestit ćemo vas unaprijed i možete otkazati uz razmjeran povrat novca.

9. Google Maps i druge usluge trećih strana

Karta, detalji mjesta, prijedlozi mjesta i upute koriste Google Maps Platform. Korištenjem tih funkcija pristajete i na Dodatne uvjete korištenja Google Maps/Google Earth (maps.google.com/help/terms_maps) i potvrđujete Googleova pravila o privatnosti (policies.google.com/privacy). Googleov sadržaj ne smijete kopirati, pohranjivati ni koristiti izvan VilaTaba; zato mjesta imenujete svojim riječima.

Strojni prijevodi (DeepL) na tabletu su tako označeni; možete ih ispraviti. Odgovorni ste za poštivanje pravila platformi za rezervacije koje koristite, uključujući smijete li nuditi ponude gostima koji su rezervirali preko njih (vidi postavke ponuda).

10. Vaš sadržaj i vaši gosti

Odgovorni ste za sve što unosite ili učitavate: tekstove, fotografije, logotipe, cijene, ponude i kontaktne podatke. Morate imati pravo na njihovo korištenje, a moraju biti točni i zakoniti. Dajete nam pravo da ih pohranjujemo i prikazujemo vašim gostima radi pružanja VilaTaba.

Za podatke vaših gostiju vi ste voditelj obrade, a mi izvršitelj obrade; Ugovor o obradi podataka dio je ovih uvjeta.

Ponude dodatnih noćenja i popusta za iduću godinu vaše su ponude vašim gostima. Ugovor o dodatnim noćenjima sklapa se između vas i gosta; plaćanje se trenutačno obavlja izravno među vama. Mi nismo strana tog ugovora.

11. Vaše zakonske obveze kao domaćina

VilaTab ne prijavljuje goste i ne naplaćuje pristojbe. I dalje ste odgovorni za prijavu gostiju nadležnim tijelima (na primjer eVisitor u Hrvatskoj), za naplatu i uplatu boravišne pristojbe, za svoja rješenja i dozvole, za poreze na svoj prihod, uključujući dodatna noćenja prodana putem VilaTaba, te za propise koji štite vaše goste kao potrošače.

12. Plaćanja karticom od vaših gostiju

Ako u administraciji povežete svoj vlastiti Stripe račun („Plaćanje karticom”), vaši gosti mogu platiti dodatne noći karticom na VilaTab stranici za plaćanje. Plaćanje se provodi na vašem Stripe računu: ugovor o dodatnim noćima sklapa se između vas i gosta, novac ide izravno vama, a Stripeove naknade plaćate vi prema vlastitom ugovoru sa Stripeom (Stripe Services Agreement). VilaTab ne uzima proviziju osim ako unaprijed ne dogovorimo drukčije.

VilaTab samo pruža stranicu za plaćanje i upisuje plaćene noći u vaš kalendar. Vi ste odgovorni za cijenu koju odredite, za povrat novca gostima (možete ga napraviti u administraciji ili u Stripeu), za izdavanje fiskaliziranog računa gdje to zakon zahtijeva (npr. fiskalizacija u Hrvatskoj) i za poreze na taj prihod.

Ako noći budu rezervirane drugdje dok gost plaća, plaćanje se automatski vraća u cijelosti. Isplate, povrate terećenja (chargeback) i sporove oko plaćanja rješavate vi, vaš gost i Stripe.

13. Odgovornost

Neograničeno odgovaramo za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za povredu života, tijela ili zdravlja te svugdje gdje zakon ne dopušta ograničenje.

U ostalim slučajevima naša je odgovornost ograničena na tipičnu štetu predvidivu pri sklapanju ugovora i ukupno godišnje na naknade koje ste nam platili u 12 mjeseci prije nastanka štete. Ne odgovaramo za izgubljene rezervacije ili prihod, za prekide usluga trećih strana ili interneta ni za štetu nastalu zbog netočnih podataka koje ste unijeli.

14. Zaštita podataka

Kako postupamo s osobnim podacima opisano je u Pravilima privatnosti, a za podatke vaših gostiju u Ugovoru o obradi podataka.

15. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete smijemo mijenjati iz opravdanih razloga, na primjer zbog novih funkcija, cijena ili zakonskih zahtjeva. O tome vas obavještavamo e-mailom najmanje 30 dana unaprijed; administracija će vas zamoliti da prihvatite novu verziju. Ako se ne slažete, možete otkazati prije nego što izmjena stupi na snagu.

16. Mjerodavno pravo i sporovi

Primjenjuje se mađarsko pravo, isključujući njegova kolizijska pravila i Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako ste potrošač, i dalje vrijede obvezne zaštite zemlje u kojoj živite, a postupak možete pokrenuti i ondje. Za poslovne subjekte nadležni su sudovi prema našem registriranom sjedištu.

Kontakt za pitanja i prigovore: info@vilatab.com.