Pravila privatnosti
Verzija od 2026-10-01
Ova pravila objašnjavaju koje osobne podatke VilaTab obrađuje, zašto, koliko dugo i koja su vaša prava.
1. Voditelj obrade
{COMPANY_NAME}, {ADDRESS}, odgovoran je za podatke domaćina i posjetitelja web stranice. Za podatke gostiju odgovoran je domaćin, a mi ih obrađujemo u njegovo ime (vidi Ugovor o obradi podataka). Kontakt: info@vilatab.com.
2. Podaci o domaćinima
- Račun: ime, e-mail adresa, lozinka (naš pružatelj prijave pohranjuje je samo kao sigurni sažetak), jezik, vremena prijave.
- Profil i naplata: telefon, naziv tvrtke, adresa za račun, OIB ili PDV broj.
- Objekti: nazivi, adrese, lokacija na karti, fotografije, logotipi, kontaktni podaci koje prikazujete gostima (ime, telefon, WhatsApp broj), podaci o Wi-Fi mreži, cijene, ponude, mjesta i tekstovi, poveznice kalendara.
- Korištenje usluge: paket i status plaćanja, zahtjevi za promjenu paketa, e-mailovi koje vam šaljemo, uvjeti koje ste prihvatili i kada, potrošnja prijevoda, stanje tableta (zadnji kontakt).
- Plaćanja: oznaka vašeg Stripe kupca i pretplate, paket, datumi i iznosi plaćanja. Podaci kartice unose se samo na Stripeovim stranicama i nikad ne dolaze do nas. Ako primate plaćanja karticom od gostiju: oznaka vašeg Stripe računa i može li primati plaćanja; vaši osobni i bankovni podaci ostaju kod Stripea.
Te podatke koristimo za pružanje VilaTaba na temelju ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a), za ispunjavanje zakonskih obveza poput računovodstva (čl. 6. st. 1. t. (c)) te u našem legitimnom interesu za sigurnost, sprječavanje zlouporabe i obavještavanje o vašoj usluzi (čl. 6. st. 1. t. (f)).
3. Podaci o gostima
VilaTab je izrađen tako da mu treba vrlo malo podataka o gostima:
- Datumi rezervacija i platforma (na primjer Airbnb ili Booking.com) iz poveznica kalendara koje povežete. Ti izvozi kalendara ne sadrže imena, e-mail adrese ni brojeve telefona gostiju i mi ih ne pohranjujemo.
- Izravne rezervacije i produženja koja zabilježite: datumi, cijena i način plaćanja, a ime samo ako ga sami upišete.
- Korištenje tableta: koji je QR kod ponude skeniran i na kojem jeziku, brojano bez identificiranja osoba; nasumična oznaka tableta; IP adrese samo u sažetom (hashiranom) obliku radi sprječavanja zlouporabe poveznica tableta, čuvane jedan dan.
- WhatsApp: QR kodovi otvaraju WhatsApp na gostovu vlastitom mobitelu. Poruke idu izravno između gosta i domaćina preko WhatsAppa (Meta); VilaTab ih nikad ne vidi.
- Plaćanja karticom za dodatne noći: gost plaća na Stripeovoj stranici. Pohranjujemo oznaku plaćanja, iznos, datume i e-mail adresu koju je gost dao Stripeu, kako bi domaćin vidio plaćanje, a gost dobio potvrdu. Stripe obrađuje plaćanje za domaćina i sam je odgovoran za vlastite zakonske obveze, npr. sprječavanje prijevara (stripe.com/privacy).
O tim podacima odlučuje domaćin i on obavještava goste; mi ih obrađujemo samo radi pružanja VilaTaba.
4. Posjetitelji web stranice
Ne koristimo analitiku, oglašavanje ni praćenje. Naš pružatelj hostinga bilježi tehničke podatke (IP adresu, preglednik, vrijeme) u zapisnike poslužitelja radi sigurnosti; čuvaju se kratko. Kolačići i slična pohrana koje koristimo navedeni su u Obavijesti o kolačićima.
5. Izvršitelji obrade i primatelji
Koristimo ove pružatelje usluga, vezane ugovorima o obradi podataka:
| Usluga | Za što | Gdje se podaci obrađuju |
|---|---|---|
| Supabase | Baza podataka, prijava, pohrana fotografija | EU (Frankfurt, Njemačka) |
| Vercel | Hosting web stranice, administracije i stranice tableta | EU i SAD (Okvir za privatnost podataka EU–SAD, standardne ugovorne klauzule) |
| Google (Maps, Places, Fonts) | Karta, detalji mjesta i fontovi na tabletu za goste; prijedlozi mjesta u administraciji | EU i SAD (Okvir za privatnost podataka EU–SAD) |
| DeepL | Strojni prijevod koraka pri odlasku i tekstova mjesta | EU (Njemačka) |
| Resend | Slanje e-mailova | SAD (standardne ugovorne klauzule) |
| MET Norway | Vremenska prognoza (prima samo koordinate kuće) | Norveška (EGP) |
| OpenStreetMap | Pločice karte u administraciji (učitava ih vaš preglednik) | Ujedinjeno Kraljevstvo (odluka o primjerenosti) |
| Stripe | Plaćanja karticom: domaćini plaćaju VilaTab, a gosti plaćaju domaćinima na domaćinov vlastiti Stripe račun | EU (Irska) i SAD (Okvir za privatnost podataka EU-SAD, standardne ugovorne klauzule) |
Kad podaci napuštaju Europski gospodarski prostor, zaštićeni su odlukom o primjerenosti (kao što je Okvir za privatnost podataka EU–SAD) ili standardnim ugovornim klauzulama. Kad tablet za goste otvori kartu, Google prima IP adresu tableta; kad gost skenira QR kod, njegov se mobitel izravno spaja na odgovarajuću uslugu.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Podaci računa i objekta: dok postoji vaš račun. Ako pretplata nije obnovljena, 12 mjeseci nakon kraja plaćene godine; zatim se objekt briše.
- Brisanjem jedinice ili objekta odmah se brišu njezin kalendar, rezervacije, mjesta, fotografije i poveznice tableta.
- Računi i računovodstvena evidencija: koliko zahtijeva računovodstveni propis (u Mađarskoj 8 godina).
- Zapisnik e-mailova: 2 godine. Sažete IP adrese: 1 dan. Potrošnja prijevoda: 13 mjeseci. Prihvaćeni uvjeti: dok postoji račun.
- Oznake plaćanja karticom za produženja: dok se produženje čuva (dok se jedinica ne obriše); zapisi o plaćanjima kod Stripea prema Stripeovim pravilima.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu. Pišite na info@vilatab.com. Pritužbu možete podnijeti i tijelu za zaštitu podataka, u Mađarskoj Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, naih.hu), odnosno tijelu u zemlji u kojoj živite (u Hrvatskoj AZOP).
Gosti koji žele ostvariti svoja prava trebaju se najprije obratiti domaćinu; mi domaćinu pomažemo.
8. Sigurnost
Veze su šifrirane (HTTPS); svaki domaćin može pristupiti samo svojim podacima (sigurnost na razini redaka u bazi); lozinke se čuvaju samo kao sažeci; pristup produkcijskim podacima imaju samo osobe kojima je potreban.
9. Izmjene
Ova pravila ažuriramo kad se naša obrada promijeni. Trenutačna verzija i njezin datum prikazani su na ovoj stranici; o važnim izmjenama obavještavamo vas e-mailom i molimo da novu verziju prihvatite u administraciji.