Aide : configurer VilaTab
Tout ce qu’il faut pour faire fonctionner vos tablettes, en une dizaine de minutes. Bloqué ? Écrivez à info@vilatab.com, nous répondons sous un jour ouvré.
1. Pour commencer
- Sur vilatab.com, cliquez sur Obtenir VilaTab et choisissez Basic ou Premium, le nombre d’unités et les tablettes.
- Créez votre compte avec votre e-mail ou avec Google. Vous avez un code partenaire ? Saisissez-le pour une réduction sur votre première année.
- Indiquez le nom de votre logement et les unités. La configuration s’ouvre ensuite ; chaque étape peut être rouverte à tout moment.
2. Configurer le logement (une fois)
- Logement : nom, localité, le repère sur la carte (pour les temps à pied et la météo) et une photo. Premium : votre logo.
- Hôte et langues : votre nom, téléphone et WhatsApp, l’heure de départ, les langues que les voyageurs peuvent choisir et les étapes de départ. Écrivez dans votre langue : les textes sont traduits pour vous et chaque traduction peut être corrigée.
- Lieux : vos restaurants, plages et commerces préférés, ou les suggestions de Google. Jusqu’à trois s’affichent sur l’écran d’accueil, tous sur la carte.
- Unités : une par appartement, chambre ou maison, chacune avec sa tablette (la nôtre, 8,7″ ou 11″, ou la vôtre).
3. Configurer chaque unité
- Wi-Fi : nom du réseau et mot de passe. Les voyageurs se connectent en scannant un QR code.
- Prix : prix de base par nuit, saisons et séjour minimum. Ils servent à calculer l’offre « restez plus longtemps ».
- Offres : activez « restez plus longtemps » (les nuits libres après le départ, à prix réduit) et la réduction pour l’année suivante, et choisissez si tous les voyageurs les voient ou seulement ceux qui ont réservé directement chez vous.
4. Connecter Airbnb et Booking.com
- Pour que VilaTab sache quand les voyageurs partent et quelles nuits sont libres : dans Calendrier, ajoutez le lien de calendrier (iCal) de chaque plateforme.
- Airbnb : en général Calendrier → Disponibilités → Connecter des calendriers → Exporter le calendrier ; copiez le lien.
- Booking.com : en général Extranet → Tarifs et disponibilités → Synchroniser les calendriers ; exportez et copiez le lien.
- Ajoutez ensuite le lien d’export de VilaTab (dans Calendrier) sur chaque plateforme, pour que les nuits vendues via VilaTab y soient aussi fermées.
5. Payer et activer
- Sur la page Formule, cliquez sur Payer et activer. Vous payez par carte sur la page sécurisée de Stripe ; le logement est actif aussitôt et nous préparons vos tablettes.
- Votre formule se renouvelle seule chaque année. Formule, unités, carte et factures : tout est sur la page Formule.
6. Votre tablette
- Nos tablettes arrivent prêtes : posez-la sur son support, branchez-la et connectez-la au Wi-Fi du logement. Elle ouvre votre page toute seule.
- Votre propre tablette : suivez le guide de l’étape Unités (Android avec Fully Kiosk Browser, ou iPad avec l’Accès guidé), puis ouvrez le lien de l’unité depuis Tablettes.
- Tablette neuve ou réparée : Tablettes → Passer à une nouvelle tablette crée un nouveau lien ; l’ancienne tablette s’arrête aussitôt.
- Hors ligne depuis 3 heures ou plus ? Nous vous envoyons un e-mail. Vérifiez le courant et le Wi-Fi au prochain changement de voyageurs.
7. Paiements par carte des voyageurs (facultatif)
- Paiements par carte → Configurer avec Stripe relie votre propre compte Stripe. Les voyageurs paient alors les nuits supplémentaires par carte sur leur téléphone ; l’argent vous arrive directement et les nuits sont bloquées automatiquement.
- Vous préférez les espèces ? Les voyageurs vous écrivent sur WhatsApp ; enregistrez la prolongation dans Prolongations et marquez-la payée.
8. Bon à savoir
- La langue de l’administration et des e-mails : Compte.
- Résilier : sur la page Formule ; VilaTab reste actif jusqu’à la fin de l’année payée. Rien n’est supprimé, et tout revient quand vous renouvelez.
- Rapport de saison (Premium) : prolongations vendues, scans des offres et disponibilité des tablettes.