Adatvédelmi tájékoztató

1. Adatkezelő

A szállásadók és a weboldal látogatóinak adataiért {COMPANY_NAME}, {ADDRESS} felel. A vendégek adataiért a szállásadó felel, mi az ő megbízásából kezeljük azokat (lásd az Adatfeldolgozási megállapodást). Kapcsolat: info@vilatab.com.

2. A szállásadók adatai

• Fiók: név, e-mail-cím, jelszó (bejelentkezési szolgáltatónk csak biztonságos hash formájában tárolja), nyelv, bejelentkezési időpontok.
• Profil és számlázás: telefonszám, cégnév, számlázási cím, adószám vagy közösségi adószám.
• Szállások: nevek, címek, térképes hely, fotók, logók, a vendégeknek mutatott elérhetőségek (név, telefon, WhatsApp-szám), Wi-Fi adatok, árak, ajánlatok, helyek és szövegek, naptárlinkek.
• A szolgáltatás használata: csomag és fizetési állapot, csomagváltási kérések, Önnek küldött e-mailek, az elfogadott feltételek és azok időpontja, fordításhasználat, a tabletek állapota (utolsó kapcsolat).
• Fizetések: a Stripe-ügyfél- és előfizetés-azonosítója, a csomag, a fizetések dátuma és összege. A kártyaadatokat csak a Stripe oldalain adja meg, hozzánk soha nem jutnak el. Ha vendégektől fogad kártyás fizetést: a Stripe-fiókja azonosítója és az, hogy fogadhat-e fizetést; személyazonossági és banki adatai a Stripe-nál maradnak.

Ezeket az adatokat a VilaTab szerződés szerinti nyújtására (GDPR 6. cikk (1) b)), jogi kötelezettségek, például a számvitel teljesítésére (c) pont), valamint a biztonsághoz, a visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatáshoz fűződő jogos érdekünk alapján (f) pont) használjuk.

3. A vendégek adatai

A VilaTab úgy készült, hogy nagyon kevés vendégadatra legyen szüksége:

• Foglalási dátumok és a platform (például Airbnb vagy Booking.com) az Ön által összekapcsolt naptárlinkekből. Ezek a naptárexportok nem tartalmaznak vendégneveket, e-mail-címeket vagy telefonszámokat, és mi sem tárolunk ilyet.
• Az Ön által rögzített közvetlen foglalások és hosszabbítások: dátumok, ár és fizetési mód, név csak akkor, ha Ön beírja.
• A tablet használata: melyik ajánlati QR-kódot olvasták be és milyen nyelven, személyazonosítás nélkül számolva; a tablet véletlenszerű azonosítója; IP-címek csak hash formában, a tabletlinkekkel való visszaélés megakadályozására, egy napig tárolva.
• WhatsApp: a QR-kódok a vendég saját telefonján nyitják meg a WhatsAppot. Az üzenetek közvetlenül a vendég és a szállásadó között mennek a WhatsAppon (Meta) keresztül; a VilaTab soha nem látja őket.
• Kártyás fizetés a további éjszakákért: a vendég a Stripe oldalán fizet. Tároljuk a fizetés azonosítóját, az összeget, a dátumokat és a vendég által a Stripe-nak megadott e-mail-címet, hogy a szállásadó lássa a fizetést, a vendég pedig nyugtát kapjon. A Stripe a szállásadó számára kezeli a fizetést, saját jogi kötelezettségeiért (például a csalásmegelőzésért) maga felel (stripe.com/privacy).

Ezekről az adatokról a szállásadó dönt, és ő tájékoztatja a vendégeket; mi csak a VilaTab nyújtásához kezeljük őket.

4. A weboldal látogatói

Nem használunk elemzést, hirdetést vagy nyomkövetést. Tárhelyszolgáltatónk biztonsági okból technikai adatokat (IP-cím, böngésző, időpont) rögzít a szervernaplókban; ezeket rövid ideig őrzi. Az általunk használt sütiket és hasonló tárolókat a Süti-tájékoztató sorolja fel.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

Az alábbi, adatfeldolgozási szerződéssel kötelezett szolgáltatókat vesszük igénybe:

Ha az adatok elhagyják az Európai Gazdasági Térséget, megfelelőségi határozat (például az EU–USA adatvédelmi keretrendszer) vagy általános szerződési feltételek védik őket. Amikor a vendégtablet megnyitja a térképet, a Google megkapja a tablet IP-címét; amikor egy vendég beolvas egy QR-kódot, a telefonja közvetlenül az adott szolgáltatáshoz kapcsolódik.

6. Meddig őrizzük az adatokat

• Fiók- és szállásadatok: amíg a fiók létezik. Ha az előfizetést nem újítják meg, a kifizetett év végét követő 12 hónapig; ezután a szállást töröljük.
• Egy egység vagy szállás törlésekor azonnal törlődik a naptára, a foglalásai, a helyei, a fotói és a tabletlinkjei.
• Számlák és számviteli bizonylatok: a számviteli jogszabályok szerint (Magyarországon 8 év).
• E-mail-napló: 2 év. Hash formájú IP-címek: 1 nap. Fordításhasználat: 13 hónap. Elfogadott feltételek: amíg a fiók létezik.
• A hosszabbítások kártyás fizetési azonosítói: amíg a hosszabbítást őrizzük (az egység törléséig); a fizetési adatok a Stripe-nál, a Stripe szabályai szerint.

7. Az Ön jogai

Önnek joga van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz, valamint a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz. Írjon a info@vilatab.com címre. Panaszt tehet adatvédelmi hatóságnál is, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, naih.hu), vagy lakóhelye szerinti hatóságnál.

A jogaikat gyakorolni kívánó vendégek először a szállásadóhoz forduljanak; mi segítjük a szállásadót.

8. Biztonság

A kapcsolatok titkosítottak (HTTPS); minden szállásadó csak saját adataihoz fér hozzá (sorszintű biztonság az adatbázisban); a jelszavakat csak hash formában tároljuk; az éles adatokhoz csak azok férnek hozzá, akiknek szükségük van rá.

9. Módosítások

Ezt a tájékoztatót frissítjük, ha adatkezelésünk változik. Az aktuális változat és dátuma ezen az oldalon látható; fontos változásokról e-mailben értesítjük, és kérjük, hogy az új változatot az adminban fogadja el.